Cobertura y Horarios de Entrega

• Realizamos entregas en El Progreso, Jutiapa, y su área urbana.
• Puedes elegir el día y la hora para la entrega, según disponibilidad.

Imágenes de Arreglos

Nuestros arreglos son únicos y personalizados. Nos esforzamos por replicar las imágenes de referencia lo más fielmente posible. Sin embargo:

• Los globos pueden variar según la disponibilidad de inventario.
• Cualquier elemento faltante será sustituido por algo similar, manteniendo el estilo, cantidad y tamaño especificado.

Precios

• Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.

Pedidos

• Se aceptan pedidos con un mínimo de 3 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
• El pago debe realizarse con anticipación; no se aceptan pagos contra entrega.
• En fechas especiales como San Valentín o Día de las Madres, los pedidos deben realizarse con mayor antelación.

Forma de Pago

• Aceptamos depósitos, transferencias y pagos en efectivo.
• Todos los pagos son seguros.

Datos de Entrega

Para una entrega exitosa:

• Proporciona la dirección completa y correcta, así como un número telefónico o de WhatsApp de contacto.
• Si los datos son incorrectos o incompletos, no se realizará la entrega.

Proceso de Entrega

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que alguien esté presente en el lugar de entrega.
• Si la entrega falla por datos incorrectos o ausencia, el pedido será regresado a nuestras instalaciones.
• Podrás solicitar un segundo envío, cubriendo su costo, sujeto a disponibilidad.
• Si no se reclama el pedido en un plazo de 3 días, será destruido sin derecho a reembolso.

Políticas de Pick-Up

• Si eliges recoger tu pedido y no lo haces en la fecha y hora indicadas, tendrás un máximo de 3 días para recogerlo.
• Pasado este tiempo, el arreglo será destruido sin derecho a reembolso.

Políticas de Devolución

Debido a la naturaleza de nuestros productos:

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez entregado el pedido.

Cuidados y Garantía de Globos

• Los globos son artículos desechables y están sujetos a desgaste por factores ambientales.
• El frío puede hacer que los globos parezcan desinflados; el calor excesivo puede hacer que revienten.
• Es responsabilidad del cliente cuidar los globos adecuadamente. No se realizarán reemplazos ni reparaciones.

Tiempos de Entrega

• Las entregas se realizarán en el turno seleccionado por el cliente.
• Durante fechas de alta demanda (San Valentín, Día de las Madres), los pedidos se entregarán en el transcurso del día sin horarios específicos.
• En caso de retrasos por tráfico, clima u otros factores externos, nos comprometemos a entregar al día siguiente sin costo adicional.

Cambios, Devoluciones y Cancelaciones

• No se permiten cambios ni devoluciones de pedidos una vez realizados.
• No se aceptan cambios en la dirección de entrega.
• Cancelaciones solo serán aceptadas con un mínimo de 48 horas de anticipación.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por razones como falta de pago, inventario insuficiente, saturación de agenda, errores de sistema, precios incorrectos o sospecha de fraude. En caso de cancelación, se notificará y se reembolsará el monto pagado.

Restricciones por Medidas Sanitarias

En caso de restricciones por órdenes gubernamentales (cierre, toque de queda, etc.), nos pondremos en contacto para reagendar la entrega.

¡Gracias por elegir Burbuglobo para tus momentos especiales! 🎈